牛に化粧品を売る

本年もどうぞよろしくお願いします。

12月30日の夕方で、年末調整など平成24年の仕事を終え、今は帰省中です。

お正月の穏やかな時間。

のんびり本を読んだり、息子とキャッチボールをしたり。


初日の出。水平線に雲がかかっていますが・・・


小学校跡は貸切状態　キャッチボールにもってこいです


今日はタイトルに惹かれてお正月に読んだ本（「牛に化粧品を売る」という本です）に考えさせられるお話が出ていたので、みなさんとシェアしたいと思います。


牛に化粧品を売る
著者：長谷川 桂子
幻冬舎(2012-09-27)
販売元：Amazon.co.jp




"マー君の十円玉

マー君は小学生の男の子です。

あるとき、先生が、ものの価値を教えようとして、マー君の前に500円、100円、50円、10円、5円、1円の硬貨を並べてこう聞きます。

「マー君、この中で一番値打ちがあるのはどれ?」

マー君は十円玉を指さします。

マー君は特別学校の寮で暮らしている身体障害者の男の子です。

「どうして」と理由を聞かれたマー君はこう答えるのです。

「十円玉があれば、ママの声が聞けるから」

寮生活をしているマー君にとって、一番価値があるのはママに電話をかけられる十円玉だったのです。"

このお話は携帯電話が普及する前、おそらく昭和の頃のお話です。

著者は「商売もこれと同じだな」と思ったといいます。

お客さまの価値観を尊重することの大切さ。

著者のお客様の中に1000円の化粧水を40年間使ってきた人がいるそうです。

著者は最初、そのお客様に、何とかして新しい化粧品を買っていただくことがてきないかと考えた。でも、思えばそれはお客様が長年使ってきた商品を否定し、お客様自身のセンスを否定することになる。

お客様にとって何が一番なのかは、そのお客様それぞれ。

そう思い至り、接客が変わったということです。

お客様が使っている商品を見て、

「お客様、こちらに新発売の商品がありますよ」

とは絶対に言わなくなった。

「お客様、いい商品を選ばれましたね。これはビタミンCとE、それにコラーゲンがたっぷり入った保湿効果も美白効果も高いクリームなんですよ」

まずそう言って、お客様のセンスを認める言葉を口にするようになりました。

おすすめしたい商品の案内はそれから、

「お客様はとっても色が白いから、これで充分ですけど、こんな商品もあるんですよ」

とご案内すればいい。

お客様が持っているもの、価値観、センスをまず認めるところからスタートしなければ、どんな商売の方法も上手くいかない。



私もお客様のため、よかれと思っていろいろと提案をします。そのとき、熱心さのあまりお客様の価値観を否定していないか、よくよく注意しなければと思いました。




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もうすぐクリスマス

「あっ」

という間に１カ月がたってしまいました。

この間で「未来の頼れる社長塾」の最終回を行ったり、

「社長に効く読書会」で「デフレの正体」をみんなで読んだり、

伊予銀行堀江支店で若手経営者の会「オレンジ会」で会計について講師をしたり、

11/27にはＴＫＣ公益法人研究会主催の「一般社団・財団法人向け」セミナーで講師をしたりしていました。

その度に写真も撮ってブログにアップするつもりでいたのですが・・・・・。

もう少し更新の頻度をあげます（反省）

　
この写真も１２月の初めのもの。


写真を撮ろうとすると逃走しようとする息子


あきらめて飾り付けを始めました


集中しています





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お月見です

私自身は日曜日朝から仕事だったのですが、家内と息子がお月見の準備をしてくれていました。

残念ながら、月そのものは日曜の夜には見えませんでした。

しかし、秋は充分に感じられました。


この写真のみ昨夜のもの


お月見といえば・・・林仙堂のだんごです


そしてススキと桔梗


ドングリに松ボックリにイガグリ


四季のある美しい日本に生まれてよかった。


追記
大栄経営塾は、台風の影響の残る中、８名の方に参加していただきました。

ＦＰや社会保険労務士といった資格をお持ちの方が多かったので、ところどころ士業としての自分の経験も織り交ぜながらお話しました。

受講された方、戦略会計の考え方やランチェスター法則を実践していただけると幸いです。


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ビアホールなら「道後 山の手ホテル」

先週の日曜日、１６：３０から「道後山の手ホテルのビアホール」に行ってきました。

なぜ１６：３０なのか？

ビアホール自体は１８：００からなのですが、１６：３０〜２３：００までは温泉に入れるからなのです。

タオルなどのアメニティは貸してもらえるので、手ぶらでＯＫ。

そしてなんと！！女性の方の露天風呂はバラ風呂のようです（自分で見たわけではなく、家内に聞いただけですが）。

ということで、温泉を楽しんでから、涼しい部屋でフレンチをメインにしたおいしい料理と冷えたビールをいただきました。

息子と家内も気に入ったようで、また来たいと言っておりました。




チラシです


ホテルの外観


食事をしたホール



追記
今回このホテルに行ってみることになったのは、昨年息子の学校でホテル見学に行ったことがきっかけです。
そのときのホテルの方の対応がよく（ワインの貯蔵庫とかにも感動したようです）、機会があれば訪れてみようということになっていました。

「子どもをファンにする」ことは大切です。



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羽田空港にて

春の嵐の影響か、9:50発の飛行機が１時間遅れの出発となり、現在待機中です。
午後早くの約束を入れていなくてよかった。



59番ゲートの様子




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愚談会（岩林ゼミＯＢ会）の新年会

先日、松山大学のゼミＯＢの新年会がありました。

例年、恩師である岩林先生を中心に忘年会をしておりましたが、今回は日程の関係で新年会となりました。

そのせいか集まった人数は少なめでしたが、二期・三期の先輩方が4人、私と同期の友人に先生、計７名で、話しは盛り上がりました。

互いの近況から、世界経済の話、3月末で退職される先生の最後の授業とシンポジウムを開こうという話、大阪維新の会の目指すものは何だろうかといった政治の話。

夕方６時に始まって、場所を変えても議論は尽きず気がつくと１２時になっておりました。

みなさん、元気です。


岩林先生を中心に諸先輩と




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城山公園 ちょっと残念

（写真は５月に撮影のもの）

日曜日、城山公園に息子とキャッチボールをしに行って、２３年４月から新ルールが適用されていることを知りました。ガーン!!

バットの使用は禁止。

おそらく他の市内の公園と同じ運用をするように、苦情があったのかもしれません。


現代の松山では、私が少年だった時代の野っ原の再現は難しいのかも。

しかしなんとか、原っぱでおもいっきりボールをひっぱたく本当の草野球の醍醐味を、子どもたちに味あわせてあげたいものです。




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２０１１年３月20日の今、思うこと

確定申告は、３月１５日の午後３時に無事終了致しました。

ところが、期日のある仕事を一生懸命追いかけているうちに、この国を空前の大災害が襲いました。
巨大地震と津波、そして原発事故です。

多くの方が家族と居場所を失い、寒さと疲労に耐えておられます。

垣間見るテレビの映像は、自然の持つ狂暴さと原発事故とその後の対応にみる人間の愚かさ（想定外という言葉が象徴的です）を伝えてきます。

唯一の救いは、苦難の中で秩序を維持しながら助け合う被災者の方達の姿です。
当たり前ですが、自分が同じ状況で同じようにできるかと問われれば、まったく自信がありません。

「人間は眠っているとき、潜在意識で繋がっているのだ」という説があります。

ひとが普段意識している顕在意識とは井戸水のようなもの。

しかし、眠っているときひとはみな普遍的潜在意識というひとつの大きな地下水脈に繋がっている。

今回被災された多くの同胞の想いもその地下水脈を通って毎夜毎夜私たちに届く。

そのつらさや悲しみ。

一年二年ではない、これから何年も続く復興の道で、私たちは寄り添い続けなくてはと思います。

多くの自然災害の後、私たちの祖先がやってきたように。

太平洋戦争の後、私たちの祖先がやってきたように。


そして、その中から新しい日本人が立ち上がってくるのだと信じています。











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二月のペンギン

ある知人の話しを伝え聞いて、むかーし作った詩を思い出しました。


”二月のペンギン

帰っておいでよ
空が声をかける

いちにち、
ペンギンたちは　ただつっ立って

いるはずのないところにいて
途方に暮れている　”


４０代～５０代の男性で精神的危機に陥る人が増えてきています。

責任も重く、プレッシャーを受けながら、
懸命にがんばってきて、
ある日突然、転勤や異動で自分の「いるところ」が変わってしまう。

現在の日本では、会社の業績も厳しいなか日常的にさまざまな転換が行われています。

機械なら部品を取り替える、新型に入れ替える。
お金さえ出せばなんとかなりますが、人間はそうはいきません。

難しいのは、血の通った人間のこころの問題です。

突然、こころの結び目がほどけてしまう。

そのとき、宗教を持たない多くの日本人にとって救いになるのは、家族と長期的・俯瞰的な視点だと思います。

「人生の目的は、人間性を磨くこと」
飯田史彦さんの「生きがいの創造」という本には大きなヒントが隠れています。


[決定版]生きがいの創造
著者：飯田 史彦
PHP研究所(2006-09-20)
販売元：Amazon.co.jp
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ＪＲ大西駅にて 雪がチラホラ

今日は、会議があり高松に出張です。

行きちがい列車待ちのため、大西駅で二分間待ち合わせ。

窓の外を見ていると、雪が降ってきました。

どおりで寒い。


　雪はうまく撮れません



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